Legal
Política de privacidad
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos trata KComer, para qué, con quién los comparte y cómo puedes controlarlos. Está escrita para leerse entera: sin letra pequeña.
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1. Quién es el responsable
KComer («nosotros») es un servicio operado desde la República Dominicana. Para cualquier asunto de privacidad escribe a
[email protected].
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2. Qué datos tratamos
Cuenta: correo, nombre de usuario y, si quieres, foto y biografía; si entras con Google, recibimos de Google tu nombre, correo y foto. Contenido: recetas, publicaciones, fotos, vídeos, comentarios, reseñas y a quién sigues. Perfil dietético (opcional): tipo de dieta, objetivo de calorías, alergias, exclusiones, país y condiciones de salud. Uso de la IA: las fotos que escaneas, los ingredientes detectados, tus preguntas al asistente y cuántas veces usas cada función. Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, idioma y, si activas las notificaciones, el identificador para enviártelas. Moderación: el resultado de revisar tu contenido y las faltas que reciba tu cuenta.
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3. Datos de salud
Las alergias y condiciones de salud de tu perfil dietético son datos sensibles. Son opcionales: sólo los tratamos si tú los escribes, y al guardarlos nos das tu consentimiento expreso para usarlos con un único fin, que es adaptar las recetas y los avisos que te mostramos. Puedes modificarlos o borrarlos cuando quieras en Perfil → Perfil dietético. No los mostramos a otros usuarios ni los usamos para publicidad.
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4. Para qué los usamos y con qué base
Para prestarte el servicio que has pedido (crear tu cuenta, guardar y mostrar tu contenido, generar recetas): ejecución del contrato. Para tratar tus datos de salud y, en la web, medir el uso con analítica: tu consentimiento, que puedes retirar. Para mantener la comunidad segura (moderación, prevención de abuso y de fraude) y proteger el servicio: nuestro interés legítimo. Para cumplir obligaciones legales cuando existan.
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5. Inteligencia artificial
Las funciones de IA las presta OpenAI. Cuando las usas le enviamos lo necesario para responder: la foto que escaneas, tu lista de ingredientes, tu perfil dietético (incluidas alergias y condiciones de salud), la receta sobre la que preguntas, tu mensaje o el contenido de la página que importas. No le enviamos tu nombre ni tu correo. La foto del escáner no se guarda en nuestros servidores. Según las condiciones de OpenAI para su API, estos datos no se usan para entrenar sus modelos. Nosotros no entrenamos modelos con tus datos.
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6. Moderación automática
Todo lo que se publica (texto, fotos, nombre de usuario, biografía) se revisa automáticamente antes de mostrarse, con ayuda de OpenAI, para que KComer sea un espacio de cocina respetuoso. Esa revisión puede rechazar un contenido y, si es vulgar, ofensivo o spam, sumar una falta a tu cuenta; varias faltas llevan a un silencio temporal o a la suspensión. Los vídeos los revisa siempre una persona. Puedes pedir que una persona revise cualquier decisión desde la app o escribiendo a
[email protected].
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7. Con quién compartimos datos
Sólo con proveedores que necesitamos para funcionar, y sólo lo imprescindible: OpenAI (IA y moderación), Cloudflare (entrega del sitio, seguridad y medición de visitas sin cookies), Resend (correos de la cuenta), Google (inicio de sesión con Google y, sólo si lo aceptas en la web, Google Analytics) y Expo (envío de notificaciones). Tu contenido público lo ve cualquier persona que use KComer. No vendemos tus datos ni los cedemos para publicidad. Podemos comunicarlos a una autoridad cuando la ley nos obligue.
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8. Transferencias internacionales
Nuestros servidores y algunos de estos proveedores están fuera de tu país; varios, en Estados Unidos. Al usar KComer tus datos pueden tratarse allí, con las garantías contractuales que ofrece cada proveedor.
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9. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tengas cuenta. Si la eliminas, borramos tu perfil y tu contenido de inmediato; pueden quedar copias de seguridad durante un tiempo limitado, hasta que se sobrescriben, y registros de moderación sin datos que te identifiquen. Las fotos rechazadas por la moderación se borran en el momento.
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10. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos y descargarlos (Ajustes → Exportar mis datos), corregirlos, borrarlos (Ajustes → Eliminar cuenta, o desde kcomer.app/account-deletion), oponerte a un tratamiento, retirar un consentimiento y pedir que una persona revise una decisión automática. Escríbenos a
[email protected] y responderemos en un máximo de 30 días. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
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11. Seguridad
La conexión va cifrada, las contraseñas se guardan con hash y nunca en claro, y cada usuario sólo puede leer y modificar lo que le corresponde. Ningún sistema es infalible: si detectamos una brecha que te afecte, te avisaremos.
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12. Menores
KComer no está dirigido a menores de 13 años, ni a menores de la edad en que tu país permite consentir el tratamiento de datos si es mayor. Si sabemos de una cuenta que no cumple esa edad, la eliminaremos.
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13. Cookies y cambios
El uso de cookies y almacenamiento del navegador se detalla en la Política de cookies (kcomer.app/legal/cookies). Si cambiamos esta política de forma relevante te lo avisaremos en la app antes de que el cambio tenga efecto.